Le contenu de l'article :
- Et qui sont les juges
- Les voitures les plus fiables
Ce n'est un secret pour personne que lors du choix d'une marque de voiture, les principaux facteurs sont le coût et, bien sûr, la fiabilité. Afin de ne pas se tromper avec le choix de la voiture la plus fiable, les propriétaires de voitures potentiels collectent diverses informations sur des forums, lors de conversations avec des amis et sur les pages de périodiques spécialisés. Nous utiliserons également cette dernière méthode.
Et qui sont les juges dans le classement ?
Pour créer nos propres "sept magnifiques" des voitures les plus fiables de 2019-2020, nous avons décidé de prêter attention aux résultats de la recherche équipes d'experts de deux publications de premier plan :
- service mondial de marketing et d'information J.D. Pouvoir et associés ;
- organisation à but non lucratif "Union des consommateurs" (Union des consommateurs).
J.D. Power and Associates est une entreprise fondée en 1968 qui recherche la qualité des produits et la satisfaction de la clientèle dans divers secteurs industriels.
L'organisation est devenue célèbre grâce à ses recherches annuelles sur le marché automobile international, en particulier - en évaluant la fiabilité de diverses marques de voitures et les perspectives d'utilisation des voitures de constructeurs mondiaux.
J.D. Power and Associates emploie 750 experts hautement qualifiés, est représenté dans 17 pays et a son siège en Californie, aux États-Unis.
Les recherches annuelles menées par les spécialistes de l'entreprise comportent les étapes suivantes :
- VDS (Vehicle Dependability Study) - l'étude des problèmes qu'un propriétaire de voiture a au cours des trois premières années de possession d'une voiture ;
- L'IQS (Initial Quality Study) est une étude des problèmes rencontrés par un propriétaire de voiture au cours des trois premiers mois de possession d'une voiture.
Dans certains pays, les étapes de la recherche peuvent différer. Par exemple, au Royaume-Uni, les experts J.D. Power and Associates ne recherche pas de nouvelles voitures, mais des voitures âgées de deux ans et plus - ainsi, selon les experts, l'analyse de fiabilité donne les résultats les plus fiables.
Les experts travaillent en tandem avec la publication "What Car?" (Grande-Bretagne), où sont publiés les résultats de l'étude de la fiabilité de la voiture.
En analysant les avis des propriétaires de voitures en 2019, les experts ont traité les réponses de 500 000 propriétaires de voitures et rassemblé des informations sur toutes les unités techniques des modèles - du système de freinage à la qualité des garnitures intérieures. À l'aide des données obtenues, les spécialistes ont pu dresser une liste des modèles qui deviendront les moins «problématiques» pour leurs propriétaires cette année et les prochaines.
Consumer Reports est une publication de l'Union des consommateurs des États-Unis. L'organisation dispose d'une cinquantaine de laboratoires et de centres de recherche dans lesquels l'étude de divers biens, dont les voitures, est réalisée, ainsi que les réponses des consommateurs sont analysées.
Plus de 20 millions de dollars sont alloués annuellement aux procédures de test. Les employés de l'entreprise achètent toutes les voitures pour les tester de manière anonyme dans les concessionnaires automobiles et les concessionnaires automobiles ; les véhicules d'essai provenant directement du constructeur ne sont pas pris en compte. Il s'agit de s'assurer qu'il n'y a aucune possibilité de falsification, de partialité ou de corruption.
Les résultats de la recherche sont régulièrement publiés dans le magazine Consumer Reports, qui constitue une source d'informations fiables sur la qualité et la fiabilité des voitures des constructeurs mondiaux.
Tout en formant le classement des voitures les plus fiables de l'année en cours, les experts de l'Union des consommateurs américains ont analysé les résultats d'une enquête auprès de 33 000 propriétaires de voitures, dont les voitures ont 3 ans ou plus.
On s'attend à ce que les résultats de la recherche des deux sociétés coïncident à bien des égards. Cela prouve, d'une part, l'impartialité des experts, et d'autre part, l'organisation correcte de la technologie de formation des notations dans les deux entreprises.
Alors quels modèles se sont avérés être les favoris des experts pour 2019-2020 ?
Les voitures les plus fiables
7. Toyota Camry
Cette voiture intermédiaire figure traditionnellement parmi les dix modèles les plus fiables depuis plus d'une décennie. Sur le marché automobile russe, ce modèle fait partie des cinq meilleures voitures en termes d'équilibre entre qualité, coût et présentabilité.
La version de base de la berline Camry existe depuis plusieurs années, mais les constructeurs Toyota apportent constamment diverses améliorations au modèle, tant sur le plan technique que sur le plan du design, qui contribuent à maintenir la compétitivité de la voiture sur le marché et à attirer de nouveaux acheteurs.
La Toyota Camry de nouvelle génération est équipée d'un moteur quatre cylindres de 2,5 litres développant 181 chevaux. La voiture accélère à 100 km/h en 9 secondes, la vitesse de pointe du modèle est de 210 km/h.
Avec de telles caractéristiques de vitesse, les constructeurs ont sérieusement travaillé sur la sécurité : le modèle est équipé du système Connect, qui a une connexion avec un véritable opérateur et peut appeler de l'aide - la police ou les médecins, si nécessaire. De plus, la voiture est équipée d'un système qui signale automatiquement un accident et offre une protection antivol.
Selon les propriétaires de Camry, le coût d'entretien et d'exploitation d'une Toyota Camry se résume principalement au coût de l'essence, des filtres et de l'huile moteur.
Le nouveau modèle Toyota Camry en Russie coûte environ 1,9 million de roubles russes.
6. Lexus NX
D'après les résultats des recherches, tout de même J.D. Power and Associates et Consumer Reports, ces dernières années, les croisements entrent rarement dans les cotes de fiabilité. Mais le Lexus NX est une agréable exception à cet égard.
Le modèle a subi les dernières mises à jour en 2017. À cette époque, les experts ont enregistré des problèmes mineurs de qualité de la peinture, des défauts de décoration intérieure et des moments incorrects dans le fonctionnement du système d'infodivertissement.
Mais les spécialistes de la société ont réussi à éliminer les lacunes répertoriées, et les deux années qui se sont écoulées depuis la sortie du modèle mis à jour ont clairement démontré la fiabilité et la qualité du crossover.
Il est à noter que, selon la cote de fiabilité selon Consumer Reports (dont les employés, comme déjà mentionné, achètent des voitures pour la recherche exclusivement sur une base anonyme !), Lexus NX est de loin supérieur à des modèles aussi connus que le Mercedes GLC et Porsche Macan.
Lexus a un pourcentage de fiabilité de 88%, tandis que Porsche n'a obtenu que 53% et Mercedes 34%. Reste à espérer que dans les années à venir, les créateurs de crossovers tenteront de "rattraper" la cote des modèles fiables.
En Russie, le crossover Lexus NX peut être acheté pour 2,2 millions de roubles. La fiabilité du modèle justifiera pleinement ces coûts : selon les statistiques, ce crossover conquiert même les routes russes sans aucun problème.
Les visites au service de voiture ne viennent pas plus souvent que l'entretien programmé ne l'exige ; les coûts d'huile et de carburant sont acceptables : en cycle combiné, la voiture nécessite 7,2 litres de carburant, ce qui est un indicateur assez agréable pour un crossover.
5. Toyota Corolla
Si les victoires constantes dans les cotes de fiabilité des modèles Toyota peuvent fatiguer quelqu'un, alors seuls les autres constructeurs automobiles. Pour les propriétaires de voitures, cette stabilité est une preuve certaine que les concepteurs et les assembleurs de Toyota ont trouvé la bonne approche pour construire et fabriquer des voitures.
Même avec une concurrence féroce dans la catégorie compacte, la Toyota Corolla mène le peloton par une marge agréable.
Depuis 2014, les experts et les analystes n'ont rien pu trouver de plus compromettant dans les avis des propriétaires de cette marque que des défaillances mineures du système électronique de la voiture. C'est pour cette raison que la Toyota Corolla est une excellente option si vous recherchez un moyen de transport économique et pratique pour vos déplacements en ville.
En plus du haut degré de fiabilité, les propriétaires de voitures ont attribué aux avantages du modèle:
- faible niveau sonore dans l'habitacle (des verres acoustiques spéciaux et une meilleure isolation phonique de l'habitacle ont élevé cet indicateur au niveau d'une voiture de classe supérieure);
- excellente maniabilité (centre de gravité bas et rigidité élevée de la carrosserie offrent un haut niveau de maniabilité même à grande vitesse);
- bonne visibilité grâce à une position de conduite optimale.
Le coût de cette voiture en Russie est de 1,2 million de roubles.
4. BMW Série 5
Selon les experts J.D. Power and Associates, ce modèle est la berline intermédiaire la plus fiable de la classe affaires haut de gamme. Le modèle a fait ses débuts à l'automne 2016.
La voiture est livrée avec des groupes motopropulseurs à 4 ou 6 cylindres de 249 et 340 ch. respectivement. La consommation de carburant combinée est de 6,7 litres pour le moteur plus jeune et de 7,4 litres pour le moteur plus ancien.
Les deux versions du modèle sont équipées d'un limiteur électronique qui maintient la vitesse maximale à moins de 250 km/h.
Le seul "moins" de la BMW Série 5 pour les automobilistes russes est peut-être la taxe de transport élevée. Il est également de notoriété publique que les consommables pour une BMW ne sont pas bon marché - la seule chose qui sauve ici est que ce modèle tombe rarement en panne.
Le coût de la BMW Série 5 en Russie varie de 2,8 à 3,6 millions de roubles, selon la configuration et le moteur.
3. MINI Cooper
Cette voiture anglaise est reconnue comme la voiture la plus fiable de la catégorie des modèles compacts sportifs.
Malgré la fragilité apparente et certains modèles "jouets", tout y est mis en œuvre "de manière adulte": de la sécurité à la fiabilité.
Ce n'est pas pour rien que la MINI a toujours cinq étoiles dans les crash tests : l'intérieur de la voiture protège parfaitement à la fois les passagers et le conducteur.
Parmi les nuances pas trop agréables, il convient peut-être de mentionner les caractéristiques du moteur du modèle. La voiture est équipée d'un moteur 4 cylindres ou 6 cylindres.
Initialement, lors du développement de la MINI, les créateurs ont utilisé le groupe motopropulseur Chrysler Pentagon. La deuxième génération de la voiture a déjà reçu le moteur de sa propre production - Prince. Et voilà, hélas, la version turbocompressée a quelques problèmes - la consommation d'huile du moteur est déraisonnablement élevée.
Pour le reste, MINI est un choix tout à fait valable pour ceux qui recherchent un compromis selon la formule "fiabilité et prix": un million et demi de roubles pour cette berline est une somme tout à fait décente, et un tel achat durera pendant longtemps.
2. Porsche 911
Une version mise à jour du modèle a été présentée au Salon de l'auto de Los Angeles 2018. La voiture est proposée avec des moteurs de 325, 620 et 450 ch.
Le modèle n'est pas inclus dans le TOP 10 des voitures les plus chères, mais il n'est néanmoins pas bon marché : 6,5 millions, c'est peut-être pour cela qu'il ne sera pas très populaire dans notre pays. Néanmoins, une excellente dynamique, une apparence élégante et des garnitures intérieures de haute qualité impressionneront les fans de voitures de haute qualité.
Avec la fiabilité de presque toutes les unités techniques, les chiffres de consommation de carburant semblent également très avantageux : 9,1 litres en cycle combiné. Alors acheter une Porsche 911 peut être un investissement agréable et rentable (pour ceux qui en ont, bien sûr).
1. Lexus GX
Concernant ce modèle, les avis de J.D. Power and Associates et Consumer Reports sont d'accord : il n'y a pas de marque plus fiable au monde pour le moment !
Ce SUV puissant est le vrai roi de la route, avec un taux de fiabilité de 95 %. Le modèle se distingue par un équipement riche, un fonctionnement presque sans faille de tous les systèmes de sécurité, y compris les modules électroniques.
Le Lexus GX est relativement peu coûteux à entretenir. La consommation de carburant, bien sûr, ne peut pas être qualifiée d'économique - les propriétaires de voitures marquent les chiffres de 18 litres en ville et 14 sur l'autoroute, ce qui donne l'indicateur du cycle combiné de l'ordre de 13 litres.
Le coût de la voiture commence à 4,1 millions, le chiffre n'est pas aussi élevé que dans le cas de la même Porsche, et la place légitimement acquise dans la cote de fiabilité n'est pas le dernier argument en faveur du choix de cette voiture.
Conclusion
Pour résumer la note, il convient de noter ce qui suit :
- par rapport aux années précédentes, les voitures japonaises n'occupent plus tout le podium - elles ont été évincées par les constructeurs européens ;
- les composants les plus problématiques dans les voitures sont le système de navigation, le module BlueTooth et le système de reconnaissance vocale ;
- assez curieusement, mais les marques premium reçoivent plus de commentaires et de plaintes de leurs propriétaires que les modèles du reste de la série.
